| 000 | 00692 a2200229 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 21446 | ||
| 999 |
_c21446 _d8121 |
||
| 003 | TR-AnTOB | ||
| 005 | 20200430120451.0 | ||
| 008 | 041102s1998 tu tur | ||
| 020 | _a9757805904 | ||
| 041 | _atur | ||
| 050 |
_aHF5415.5 _b.A54 1998 |
||
| 090 | _aHF5415.5 .A54 1998 | ||
| 100 |
_aAnderson, Kristin _914534 |
||
| 245 | 0 |
_aŞapka çıkarttıran hizmet öyküleri: olağanüstü müşteri hizmetine ilişkin ilham verici öyküler / _cKristin Anderson ; çev. Günhan Günay. |
|
| 264 | 1 |
_aİstanbul : _bRota Yayınları, _c1998 |
|
| 300 |
_a220 p. ; _c20 cm. |
||
| 650 |
_aSatış yönetimi _99933 |
||
| 650 |
_aMüşteri hizmetleri _925386 |
||
| 902 | _a0005972 | ||
| 942 | _cBK | ||