000			01490 a2200397 4500
999			_c200424897 _d40647
001			200424897
003			TR-AnTOB
005			20260219090940.0
008			160816b tu 000 0
020			_a9758243772
040			_aTRTET _beng _erda _cTR-AnTOB
041	0		_atur
050	0	0	_aHF5438.25 _b.D55 1999
090			_aHF5438.25 .D55 1999
100	1		_aD'Innocenze, Len _9115482
245	1	0	_aAtak yöneticinin müşteri odaklı satış rehberi / _cLen D'Innocenzo, Jack Cullen ; çev. E. Sabri Yarmalı.
264			_aİstanbul : _bHayat Yayınları, _c1999.
264			_b, _c©1999
300			_a130 pages. ; _c21 cm.
336			_atext _2rdacontent _btxt
337			_aunmediated _2rdamedia _bn
338			_avolume _2rdacarrier _bnc
490	0		_aHayat Yayınları ; _v73 _aAtak yöneticinin rehberi dizisi ; _v12
504			_aIncludes index
505			_aI. Güven Oluşturmayı Plânlayın -- II. İlgi Uyandırın -- III. Müşteri Odaklı Bir Görüşme Yapın -- IV. Göze Çarpan Bir Öneri Plânlayın ve Sunun -- V. İtirazlarla Başa Çıkmak -- VI. İki Kazananlı Bir Anlaşma Yürütün -- VII. Söz Alın
650	0	0	_992915 _aTüketici memnuniyeti
650	0	0	_918066 _aConsumer satisfaction
650	0	7	_aSatış _2etuturkob _99932
650	0	0	_aSelling _94419
650	0	0	_aMüşteri hizmetleri _925386
650	0	0	_aCustomer services _9766
700	1		_aCullen, Jack _9115483
700	1		_aYarmalı, E. Sabri _97995
942			_cBK _2lcc